Fecha de vigencia: 05/06/2024
En AMARQUINA, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros formularios de contacto y servicios, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos necesarios para la prestación de nuestros servicios, como una imagen de su factura de luz o gas
Toda la información proporcionada está custodiada y protegida con medidas de seguridad adecuadas para evitar accesos no autorizados.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados únicamente para los siguientes fines:
- Cumplir con la solicitud específica que usted ha realizado
- Comunicarnos con usted en relación con los servicios solicitados
- Ofrecer asesoramiento y comparativas de tarifas de energía
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis internos
3. Plazo de conservación de los datos
Los datos recopilados se almacenarán durante un año y un mes con fines comerciales y de asesoramiento. Posteriormente, serán eliminados de nuestros sistemas, salvo que el usuario solicite su eliminación antes de dicho plazo.
4. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Su consentimiento otorgado al completar y enviar nuestros formularios.
- Interés legítimo en ofrecerle asesoramiento energético y responder a sus consultas.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario.
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Derechos del usuario
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos antes del plazo de conservación.
- Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Portabilidad: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en direccion@amarquina.com.
6. Obligaciones de AMARQUINA
Nos comprometemos a:
- Tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.
- Utilizar sus datos solo para los fines determinados.
- Proteger sus datos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.
- No compartir sus datos con terceros sin su consentimiento expreso.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. No obstante, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
8. Transferencia de datos a terceros
No compartimos sus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con su solicitud.
- Si existe una obligación legal que nos lo exija.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor al momento de su publicación.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos en:
Contacto dirección y atención al cliente
📧 Email: info@amarquina.com
📞 Teléfono: +34 622 86 36 47
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